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办公室是我们工作的场所,在平时会议得时候也是要注意会议礼仪的。下面是读文网为大家准备的办公室会议礼仪,希望可以帮助大家!
首先是前高后低,其次是中央高于两侧,最后是左高右低(中国政府惯例)和右高左低(国际惯例)。
行进位次
多人并排行进,中央高于两侧,对于纵向来讲,前方高于后;两人横向行进,内侧高于外侧。
实际上内侧就是指靠墙走,我国道路游戏规则行进规则是右行,所以在引领客人时,客人在右,陪同人员在左。换句话说,客人在里面你在外面,为什么要把客人让在靠墙的位置,受到骚扰和影响少。
与客人的距离,别拉太远,也别离太近,标准化位置是:左前方1米到1.5米处,换句话说,一步之遥。
与客人同座电梯,应该先进后出。
办公室语言礼仪
在办公室里与同事们交往离不开语言,但是你会不会说话,俗话说“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”,同样的目的,但表达方式不同,造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢?
首先就是不要跟在别人身后人云亦云,要学会发出自己的声音。老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。
不要在办公室里当众炫耀自己,不要做骄傲的孔雀。如果自己的专业技术很过硬,如果你是办公室里的红人,如果老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?骄傲使人落后,谦虚使人进步。再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。
最后要记住的是不要把办公室当做诉说心事的地方,人们身边总有这样一些人,他们人特别爱侃,性子又特别的直,喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。
所以,当你的生活出现个人危机,如失恋、婚变之类,最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机,如工作上不顺利,对老板、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。
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在以后的生活和工作中,我们会遇到各种各样的饭局,与领导们吃饭,与家族长辈们吃饭等,有你作为饭局的主人,也有你作为饭局的客人。在饭局中,你的行为举止都看在别人眼里,将作为今后别人评价你的依据,尤其是和领导们吃饭时,这在一定程度上决定了你的前程。而饭局绝大多数都是中餐,下面是读文网为大家准备的公关中餐礼仪 ,希望可以帮助大家!
中餐点菜的禁忌主要有四条:
1、宗教的饮食禁忌,一点也不能疏忽大意。例如,穆斯林通常不吃猪肉,并且不喝酒。国内的佛教徒少吃荤腥食品,它不仅指的是肉食,而且包括葱、蒜、韭菜、芥末等气味刺鼻的食物。一些信奉观音的佛教徒在饮食中尤其禁吃牛肉,这点要招待港澳台及海外华人同胞时尤要注意。
2、出于健康的原因,对于某些食品,也有所禁忌。比如,心脏病、脑血管、脉硬化、高血压和中风后遗症的人,不适合吃狗肉,肝炎病人忌吃羊肉和甲鱼,胃肠炎、胃溃汤等消化系统疾病的人也不合适吃甲鱼,高血压、高胆固醇患者,要少喝鸡汤等。
3、不同地区,人们的饮食偏好往往不同。对于这一点,在安排菜单时要兼顾。比如,湖南省份的人普遍喜欢吃辛辣食物,少吃甜食。英美国家的人通常不吃宠物、稀有动物、动物内脏、动物的头部和脚爪。另外,宴请外宾时,尽量少点生硬需啃食的菜肴,老外在用餐中不太会将咬到嘴中的食物再吐出来,这也需要顾及到。
4、有些职业,出于某种原因,在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌。例如,国家公务员在执行公务时不准吃请,在公务宴请时不准大吃大喝,不准超过国家规定的标准用餐,不准喝烈性酒。再如,驾驶员工作期间不得喝酒。要是忽略了这一点,还有可能使对方犯错误。
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不管是在社交场合还是在职场上,我们的男士女士各方面都有着不同之处,比如服饰方面。下面读文网小编就为大家整理了关于男士女士基本礼仪要求,希望能够帮到你哦!
男士基本礼仪要求
男士在出席重要会议会谈、庄重的仪式或者正式宴请等场合时,一般要求身着正装。而男士通常以西装为正装。一套完整的正装西装包括上衣、衬衫、领带、西裤、腰带、袜子和皮鞋
西装上衣:西装上衣要求衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩宽以探出肩角2厘米左右为宜,袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。
搭配西装的衬衫:搭配西装的衬衫的选择,长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内,系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米—2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的,应搭配纯色的衬衫,如果西服是纯色,则衬衫可以带有简单的条纹或图案。
领带:搭配西装的领带的选择,领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满,与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。
西裤:正装西裤的要求,裤线清晰笔直,裤脚前面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央。
腰带:腰带的选择,材质以牛皮为宜,皮带扣应大小适中,样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士,可改用吊带将裤子固定住。
袜子:袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些,应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。
皮鞋:搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西装,可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋,不适于搭配正式西装。
一些需特别注意的细节:
西装应在拆除袖口上的商标之后才可穿着。
西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西。
西装上衣里最好不穿毛衣或者是毛背心,这样才可以更好体现西装的层次感。
站立状态时应将上衣的纽扣系好。双排扣的上衣,纽扣要全部系好;单排扣的上衣,单粒扣的一定要系好,两粒扣的应该系上面的一个扣, 三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜。
女士基本礼仪要求
上 衣
上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上。
裙 子
以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上 3 厘米— 6 厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下 3 厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
衬 衫
以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。
鞋 袜
鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。
饰物点缀
巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。
总体来说,着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身,否则会给人以不稳重的感觉。内衣不能外露,更不能外穿,穿裤子和裙子时,不要明显透出内裤的轮廓,文胸的肩带不能露在衣服外面。穿裙服时着丝袜,能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时,袜口不能露在裙子外面。整洁平整服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。
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一个人如果懂礼仪,就相当于有无限魅力,可以有好人缘。个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则。那么你们知道个人的基本礼仪有什么吗?下面读文网小编就为大家整理了关于个人的基本礼仪包括什么,希望能够帮到你哦!
1、以个人为支点。
个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的,每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此,个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看,我们强调个人礼仪,规范个人行为,不仅是为了提高个人自身的内在涵养,更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。
2、以美好为目标。
遵循个人礼仪,尊重他人的原则,按照个人礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象,更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑,帮助人们明辨是非,引导人们走向文明,它能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好。因此,我们说,个人礼仪是以“美好”为目标的。
3、以修养为基础。
个人礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺乏内在的修养,个人礼仪对个人行为的具体规定,也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”,因此个人礼仪必须以个人修养为基础。
4、以尊敬为原则。
在社会活动中,讲究个人礼仪,自觉按个人礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬别人,才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件下,个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。
5、以长远为方针。
个人礼仪的确会给人们以美好,给社会以文明,但所有这一切,都不可能立竿见影,也不是一日之功所能及的,必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展,因此,对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。
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种种不爱惜电梯的行为在日常生活中相当常见,作为现代我们家居生活最亲密的朋友,善待电梯,实际上也是善待我们自己,为我们的安全和方便负责。善待电梯,需要我们从点滴做起。乘坐电梯时讲文明讲礼仪,是善待电梯的最具体体现。按呼梯按钮,一次即可,不反复乱按,不用伞柄、木棍、尖刀、钥匙等器物指戳,更不要以脚代手。
不在电梯内大声喧哗、嬉戏,不乱蹦乱跳,不左右摇摆,以免安全装置误动造成乘客被困在轿厢内,影响电梯正常运行。爱护轿厢内设施,如操纵盘、楼层显示器、警铃按钮、摄像头等,不将口香糖贴在按钮上,不在轿厢内乱写乱画,乱扔污物,这样既保持了电梯轿厢内的清洁,又保证了电梯的使用寿命。自觉不在电梯内吸烟,既有利于他人健康也有利于避免火灾发生。
电梯,为我们的生活提供了便利,也检验着我们的文明素养,我们应该也必须善待它。善待电梯,就是降低维修成本,延长电梯寿命;善待电梯,就是对我们的生活质量负责,对我们自己的生命安全负责。
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礼仪教养是我们个人呈给社会的一张名片,个人之所以要修好礼仪教养是由于:
1.我们应当成为有品位有教养的人。人应该增加文化素养、德性涵养和美感。礼仪是自尊尊人、为人处事的细则要求,也是人的德性品质的具体体现。
2.礼仪教养可以增强自信。生活中有许多人具有社交恐惧倾向,如果熟悉掌握了各种礼仪,懂得有礼有节地待人接物,就不会害怕与人打交道。
3.礼仪教养可以避免素质竞争中的“一票否决”。曾有一位学业优秀的大学生,面试中因为服饰形象问题而遭拒。这位大学生的礼仪素质缺陷成为他面试形象的致命弱点。
4.礼仪教养可以增强一个人的魅力指数。魅力分外在魅力要素和内在魅力要素,面容、身材体形、皮肤、化妆、服装等都属外在魅力因素,音容笑貌、言行举止、风度气质、待人接物的行为态度和方式等都属内在魅力要素。
5.礼仪素质能为生活和事业打造更多和谐、愉快、成功的人际沟通能力。现代生活中,每个人都需要学会处理各种公共关系或人际关系。礼仪素养是最起码的教养,对人际沟通而言更是最基本的技术手段或要素。
6.礼仪教养是人的素质整合中的重要版块。没有一定的礼仪教养素质,许多长项就都发挥不出来。
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中国历来是“礼仪之邦”。 春节期间不管是走亲还是访友,人与人之间的交往更加密切。这时正是对孩子进行亲情教育、感恩教育和文明礼仪教育的大好时机。
外公、外婆、叔叔、阿姨这些常见的亲人很容易称呼,可是对不常见的客人,父母就要提前为孩子做足功课。很多称呼孩子平时不常用,叫的时候会口生。如果家长提前告诉孩子要来的客人叫什么,并“排练”着称呼一下,孩子称呼起来就会很自然。为了避免冷场,那么现在抓紧时间,快点教出一个“嘴甜”宝宝吧!
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洗手间是每个人都要使用的场所之一,是否了解和讲究洗手间礼仪,可以从一个侧面反映一个人的文明素质。
在火车、飞机和轮船上,洗手间是男女共用的。使用前应先看清门上显示的是有人还是没人,不要贸然进去。出入洗手间时不要用力过猛,将门拉得大开或者撞得直响。在洗手间里的时间不应太长,使用洗手间时应自觉保持洗手间的清洁卫生,不应在洗手间里信笔涂鸦。使用洗手间后一定要自动放水及时冲洗,并关好水龙头;纸屑应扔进纸篓;不要在洗手间内乱扔其他东西;注意保持洗脸池的清洁,不留脏水和污物。不要随手拿走洗手间里备用的手纸或乱拉乱用。
走出洗手间之前,应把衣饰整理好。不要一边系着裤扣或者整理着衣裙一边往外走,显得很不雅观。
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1、装扮要得体,人靠衣装,马靠鞍马!
2、提高审美情趣,这会使你的品位提高,而不仅仅是一个多愁善感的小资派。
3、强烈要求女人在老公面前表现的温柔贤惠、知书达理。
4、注重职场礼仪,培养自己优雅独特的品位。
5、 不要感情用事
6、首先要对自己充满自信但是不能张狂。
7、要提高自己的文化修养,多看书,但是注意不要陷入知识的困局。
8、要不折不挠,用自己最好的心态去迎接各种挑战。
9、要善良但不要懦弱,谦虚、善良是女性特有的魅力。
10、遇事冷静,处事稳重,会让你很成熟,在职场中赢取更多的机会。
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社会是由许许多多的人构成的,每一个人的生存都少不了其他人的帮助。因此,互相帮助不可避免。那么,当有人帮助了你之后,应如何致谢呢?
有一位小店的老板,推车上坡时,一位大妈看他十分费力,走上前去助了一臂之力。当过了坡时,这位老板二话没说,从口袋里拿出5元人民币往大妈手里一拍,说声:“不能让你白辛苦!”不想大妈大怒,将老板的钱摔在地上,人声斥责道:“你以为我是贪图这几个钱吗?有钱就什么都能买吗?''
孟子说,人皆有同情之心。看到别人有了困难,马上联想到自己要处于此情此境会如何,然后去帮助他人。这种善良的天性是无法用金钱买到的,也无法用商品价值来衡量。否则,就是亵渎。大妈恼怒的原因正是感到这份善心遭到了污染!其实,老板只要真诚地说几声谢谢,大妈也就足矣!
致谢有各种方法。在不同场合根据不同对象使用不同方法,巧妙地达到双方增进友情和理解的目的,这就是致谢的艺术。
在生活中,只要有人帮了你一把,无论大小,都要真诚地说一声:“谢谢!”常用的致谢语词有“多谢”、“非常感谢”、“麻烦您了”等。致谢的具体方式要具体问题具体对待。
得到别人的帮助要致谢,因故打扰、影响、损害或伤害了他人则要道歉。道歉也是一门艺术。常用的道歉语言有:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“打扰您了”等。
道歉不是低贱和软弱的反映,相反,是文明礼貌的体现。妨碍了他人而及时向对方道歉,这是有教养的风度。道歉的妙处在于消解冲突,缓和矛盾,从而互相谅解。道歉同致谢一样要诚恳,不应敷衍了事。否则,会激起对方的不满。
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站立是人们在生活交往中最基本的姿势,站姿是生活中静力造型的动作,站立不仅要挺拔,而且要优美和典雅,站姿是优雅举止的基础。下面一起来看看站姿的基本要求及相关礼仪。
好的站姿能通过学习和训练而获得。通过理论学习后,我们还要在生活中加以训练。利用每天空闲的时间练习20分钟左右,效果将会非常明显。
其一是贴墙直立(九点靠墙法)。背着墙站直,全身背部紧贴墙壁,然后后脑勺、肩、腰、臀部及脚后跟与墙壁间的距离尽可能的减少,让你的头、肩、臀、腿之间纵向练成直线。
其二是头顶书本。也就是把书放在头顶上行走,不要让它掉下来。那么你会很自然地挺直脖子,收紧下巴,挺胸挺腰。
要拥有优美的站姿,就必须养成良好的习惯,长期坚持。站姿优美,身体才会得到舒展,且有助于健康;若看起来有精神、有气质,那么别人能感觉到你的自重和对别人的尊重;并容易引起别人的注意力和好感,有利于社交时给人留下美好的第一印象。
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礼仪带有深深的意识形态的烙印,自然受到社会道德规范的制约。人们在社会交往中,之所以要讲究礼仪,是因为讲究礼仪符合道德的要求,符合真善美的要求。正如古人所云:“凡人之所以贵于禽兽者,以有礼也。”可见,礼仪与道德有着内在的必然联系,现代人应通过加强道德修养,来提高礼仪的应用水平。
从施礼者的不同动机来分析,礼仪有不同的类型。历史上和现实中大体存在三种礼仪类型。
(1)君子礼仪。这类礼仪的动机,所要传递的信息并非完全是出于对交往对方的尊敬,而是为了表白自己有教养,从这种礼仪形式中获得洁身自好的主观满足。这种礼仪只有形式而缺乏道德信息,实际上无助于人们之间的道德交往和相互理解。
(2)功利礼仪。这种礼仪的动机出于功利,为了获得实利、效益而讲礼仪。随着市场经济的发展,人们意识到礼仪服务在商业竞争中的经济功能,是实现经济效益的一种有效手段,因而愈益受到重视。诚然,功利礼仪服务意识尽管能带来一定经济效益,在经济发展中有一定的积极作用,但有其狭隘性,有待进一步升华。
(3)道德礼仪。这类礼仪出自对交往对方的真诚敬意。道德信息与礼貌言行的表里一致是这种礼仪的特征。这正是我们应该
大力倡导的社会主义的道德礼仪,只有这类道德礼仪才是现代礼仪发展的方向。
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“做人先学礼”,礼仪教育是我们人生的第一课。而礼仪是必须通过学习、培养和训练,才能成为人们的行为习惯。我们每一位社会成员都有义务和责任,通过学习礼仪、传承礼仪,自然而然地成为我们礼仪之邦的一员。
良好的礼仪素养一旦养成,必然会在社会生活中发挥重要的作用。
要继承弘扬祖国优秀的文化传统,加强社会主义精神文明建设,文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。
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读文网网小编:一个人总有一些纯属个人私事的东西,这些“隐私”往往不宜扩散,只能在自己与挚友之间“你知、我知”。这些隐私包括伤心的事,包括快乐的秘密,也包括生活的缺陷、个人的恩怨等等。
早从小学时代起,我们就开始在一定范围内向别人保密了,就是对最亲近的父母也不例外。但是我们心头的秘密,却可以向要好的同学朋友公开,只是,这有一个条件:“秘密”告诉了你,你就得为我保密。不然,以后我就再也不会把秘密告诉你了。这种向朋友吐露又要求朋友保密的倾向,随着年岁的增长,愈来愈强烈。
一些个人“隐私”,自己闷在心里实在难耐,于是就会向知心好友倾吐出来,目的是为了赢得朋友的同情、爱怜,让其帮助自己出点子,想办法。假如,当好友将他的苦衷告诉了我们,我们却把这些“悄悄话”公诸于众,那么会引发什么样的后果呢?朋友伤心不说,可能还会引起意想不到的连锁反应,引发系列风波,平白无故地制造出人为矛盾。而自己的形象也蒙上一重阴影。
朋友把自己的“隐私”告诉了你,即使没有叫你保密,也表明了他对你的极度信任。对此,你只有为他分忧解愁的义务,而没有把“隐私”张扬出去的权利。如果张扬出去,势必会失去朋友的信任,以后人家就再也不敢和不愿把自己的“隐私”告诉于你,而你也就成为一个严重失德的人。
心理学家认为,对于一个人来说,保守秘密的能力是他在社会中的健康发展的基础。长期以来,心理学家们就认为保守秘密的能力居于一个人心理健康发展的最中央位置。儿童在6到7岁时就学会不要提前泄露送给妈妈的礼物。研究者们还发现,保守秘密的本事能加强一个人的吸引力。
在职场中,对于同事,每一个人一定能区分开哪些同事保密能力强;而哪些人保密能力弱。但是,真实的内心环境告诉职场人:因为长时间严守一个秘密而在精神上精疲力竭的人大有人在。
比如,有些职业就要求工作人员恪守秘密。他们努力压抑自己不说出秘密,最后导致一种反弹效应,使得他们对心中秘密的顾虑竟然会沉没自己正常的意识,被压抑的想法甚至还会在一些人的梦境中重现。
心理学家通过实验发现了一个群体,他们将其称为“压抑者”,这些人更能无视或者压抑秘密,也就是更能严守秘密。职场中的守密者会有这样的特点:很少生气、很少为金钱发愁或者被噩梦困扰。他们都自我感觉良好,不会为一点小麻烦冒汗。
职场心理学家相信,这些人会用美好记忆自我干扰,封锁脑海中令人沮丧的事情。经过一段时间的职场历练,这些人习惯成自然,成为了擅长保守秘密的人。
结语:人们之间互相交往,是为了交流情感、寻找帮助和增进友谊。人们结交朋友的一个重要目的,就是使自己的心里话能够找到个可以倾诉并被理解的对象。但是,言而无信的人却辜负了这种信任,他们当面答应“保守秘密”,背转身来又向别的不相干的人和盘托出。像这样的人,怎么让人与之交往呢?
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谁不想在一个干净的环境里生活?栖身在干净整洁的居室,悠闲地翻看一本杂志,或者静静地品尝一杯咖啡,该是多么惬意的享受!
但偏偏有些人,“懒”字至上,得过且过,甚至眼见了也心不烦;有些人则是习惯了乱丢东西,还要辩解地强调,归置齐了的物件他才找不到。有时想来,还不得不“佩服”这人的与众不同。
相对于“不愿”干净,还有些人的干净只是一种表象。比如,有的人走在街上,穿着光鲜,可脱下来的脏衣服,堆在家里,好些天都不会洗。表象的干净不是真干净,只能算是“被干净”。也就是为了给人留下好感,才讲究礼仪,才让自己干净。
“被干净”虽然能让人愉悦,可因为是匆忙中“打扮”出来的,往往会在不经意间泄露“真相”。有的人外出就餐,眼前那一块总是脏兮兮的,纸巾、餐具包装纸、用过的牙签等堆在面前,如果没有服务员及时收走,即使多得掉到地上,自己也不会主动清理一下。
比“被干净”更“没文化”的是“伪干净”。比如,有的人把自己的居室收拾得很干净,出门却是随地吐痰,随手丢弃垃圾。
无论是“被干净”,还是“伪干净”,都不是真正的干净。其实,干净是一种生活态度,是扎根在你潜意识中的。
给人看的干净,必然要靠遮掩某些脏东西换取,因其常常“藏污纳垢”,最终会使自己付出不应有的代价。比如,个人的生活环境恶化,健康受损。为了礼仪而干净,偏离了生活常态,因其往往打乱生活节奏,不免会使人遭受“细节上的失败”。比如,某人前往应聘,办公室门口有一倒放的扫把,他跨过扫把大步走进办公室,而另一人见状,却停下脚步扶起扫把。结果,他落聘了,因为那个倒放的扫把考出了他生活行为的不干净,那是考官专门出的考题。
创造一时的干净,可能不需要多少努力,有时一举手、一投足即可,而维持干净的生活状态,则要精心呵护,处处讲究,从心里享受和向往一种干干净净的生活。
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在一个晴空万里的日子里,秘书小杨,身着得体的制服,迎向刚刚驶来的一辆高级小轿车,司机熟练地将车停在了公司门口。小杨看到后排坐着两位男士,前排副驾驶座上坐着一位为外国女宾。小杨以优雅的姿态先为后排客人打开车门,做好护顶姿势,并目视客人,礼貌地问候对方。接下来,小杨迅速走到前门,准备迎接那位女士时,却看到女宾一脸的不悦,小杨有些茫然了。这位女宾为什么不悦呢?
小杨在服务接待中不仅动作规范、姿态优雅,也注意了礼宾次序问题,但忽略了“女士优先”的原则。在西方国家人们重视“女士优先”的原则,有修养的男士为了体现自己的绅士风度,在各种公共场所都会礼让妇女。因此,我们在接待工作中不仅要了解、掌握常用礼宾常识,更应学习,掌握好对外交往中的礼节礼貌问题。
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